Dostawa i zwroty
Dostawa
Czas realizacji
Zamówienia złożone w dni robocze do godziny 14:00 wysyłamy tego samego dnia. Pozostałe zamówienia wysyłamy następnego dnia roboczego.
Metody dostawy
| Metoda | Czas dostawy | Koszt |
|---|---|---|
| InPost Paczkomat | 1-3 dni robocze | 12,99 PLN |
| Kurier DPD | 1-3 dni robocze | 14,99 PLN |
| Darmowa dostawa | 1-3 dni robocze | 0 PLN (zamówienia od 199 PLN) |
Śledzenie przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia przesyłki. Możesz śledzić swoją paczkę bezpośrednio na stronie InPost lub DPD.
Zwroty
Prawo do odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny.
Jak złożyć zwrot?
- Napisz do nas na kontakt@soleine.pl z numerem zamówienia i informacją o chęci zwrotu.
- Prześlemy Ci potwierdzenie i instrukcję pakowania.
- Zapakuj produkt w oryginalne opakowanie (jeśli to możliwe) i wyślij na podany adres.
- Po otrzymaniu zwrotu przelemy pieniądze w ciągu 5-7 dni roboczych.
Warunki zwrotu
- Produkt musi być nieużywany i w stanie nienaruszonym
- Zwrot możliwy w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia
- Koszty odesłania pokrywa klient (chyba że produkt jest wadliwy)
Reklamacje
Jeśli otrzymałaś wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami na kontakt@soleine.pl w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Wyślij zdjęcie uszkodzenia i numer zamówienia — wymienimy produkt lub zwrócimy pełną kwotę.
Kontakt
Masz pytania dotyczące dostawy lub zwrotu? Napisz do nas:
📧 kontakt@soleine.pl
Odpowiadamy w ciągu 24 godzin w dni robocze.